POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Junio de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, el «Usuario») recogidos a través del sitio web javort.es (en adelante, el «Sitio Web»).

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1. Responsable del Tratamiento

En adelante, denominado el «Responsable» o «JAVORT».

2. Datos Personales que Recogemos

Dependiendo de cómo interactúe el Usuario con JAVORT, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos proporcionados mediante WhatsApp.
• Datos relacionados con el servicio: dirección en la que se realizará el trabajo, tipo de servicio solicitado, características del jardín, fotografías facilitadas por el Usuario y contenido de sus consultas.
• Datos económicos y contractuales: información necesaria para preparar presupuestos, gestionar pagos, emitir facturas y prestar los servicios contratados.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y datos obtenidos mediante cookies, cuando corresponda.

El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, exactos y actualizados, así como a comunicar cualquier modificación relevante.

3. Finalidades del Tratamiento

JAVORT tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes: responder a preguntas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto recibidas mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Preparar presupuestos: estudiar las necesidades del cliente y elaborar presupuestos relacionados con servicios de jardinería.
• Prestar los servicios contratados: organizar, gestionar y ejecutar trabajos de poda, mantenimiento, corte de césped, limpieza de chalets y otros servicios de jardinería.
• Gestionar la relación comercial: realizar tareas administrativas, contables, fiscales, de facturación y atención posterior a la prestación del servicio.
• Garantizar la seguridad del Sitio Web: prevenir accesos no autorizados, fraudes, abusos y otros incidentes de seguridad.
• Analizar y mejorar el Sitio Web: obtener estadísticas de uso y mejorar la experiencia de navegación, siempre que el Usuario haya consentido la instalación de cookies analíticas cuando dicho consentimiento sea necesario.

4. Legitimación del Tratamiento

Las bases jurídicas aplicables al tratamiento de los datos son:

• Consentimiento del Usuario: cuando envía voluntariamente un formulario, inicia una conversación por WhatsApp, contacta por correo electrónico o acepta el uso de cookies opcionales.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando solicita información o un presupuesto antes de contratar un servicio.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar y prestar los servicios de jardinería contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente las obligaciones administrativas, contables, fiscales y de facturación.
• Interés legítimo: para proteger el Sitio Web, prevenir usos fraudulentos y garantizar la seguridad de los sistemas, siempre que no prevalezcan los derechos del Usuario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento. Su retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades.

• Los datos de consultas y solicitudes de presupuesto se conservarán mientras se tramita la petición y durante el plazo razonablemente necesario para su seguimiento.
• Los datos de clientes se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Los datos tratados mediante cookies se conservarán durante los plazos establecidos en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los Datos

JAVORT no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios. Los datos únicamente podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, exista una obligación legal o el Usuario lo haya autorizado.

También podrán acceder a los datos determinados proveedores que actúen como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios de gestión administrativa, fiscal o contable.
• Proveedores de formularios, analítica y seguridad web.
• WhatsApp o servicios equivalentes cuando el Usuario decida utilizarlos.

Dichos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones de JAVORT, dentro de los límites necesarios para prestar sus servicios y de acuerdo con la normativa aplicable.

Si alguno de estos proveedores tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas legalmente para las transferencias internacionales de datos.

7. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en los casos legalmente previstos.
• Derecho de limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificarlo mediante cualquiera de las siguientes vías:

• Correo electrónico: info@javort.es
• Correo postal: Calle Córdoba 27A, 41720, Los Palacios y Villafranca, Sevilla

Únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, JAVORT podrá pedir información adicional necesaria para verificarla.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es .

8. Datos Facilitados por Terceros

Cuando el Usuario proporcione datos personales de otra persona, declara que cuenta con autorización suficiente para hacerlo y que ha informado a dicha persona sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

9. Seguridad de los Datos

JAVORT aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el alcance del tratamiento y los riesgos existentes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El Usuario también deberá adoptar medidas adecuadas para proteger sus dispositivos y comunicaciones.

10. Decisiones Automatizadas

JAVORT no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o le afecten significativamente de manera similar.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

JAVORT se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en el funcionamiento del Sitio Web.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta política y, cuando resulte necesario, se informará al Usuario por los medios disponibles.